Onboarding : klachtenbehandeling
On-site
Verplichte opleiding voor alle nieuwe collega's van de afdeling Schade (assistent-beheerder, beheerder, jurist) waarbij de volgende vragen aan bod komen:
Wat is een klacht?
Hoe dien je een klacht in?
Wat is het engagement van DAS overeenkomstig haar visie/missie?
Wat is de te volgen procedure?